Zahlungsarten und Lieferung der Bestellung
Zahlungsmethode
Der Anbieter bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
- Zahlung bei Lieferung
- Zahlung mit Zahlungskarten
- Per Banküberweisung (Proforma-Rechnung) (Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Proforma-Rechnung. Die Bestellung wird innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang auf unserem Konto versendet. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsoption „Proforma-Rechnung“ auswählen, erhalten Sie alle notwendigen Überweisungsinformationen per E-Mail. Die Zahlungsfrist für die Proforma-Rechnung beträgt 8 Werktage nach deren Erhalt.)
Lieferung bestellen
Die Lieferung Ihrer Bestellung dauert 1-3 Tage. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Eingang der Überweisung oder Zahlung – keine Lieferung an Wochenenden und Feiertagen.
- Der Bieter wird die Waren oder Dienstleistungen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens liefern.
- Unser Partner liefert die Pakete am Morgen an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben.
- Da der Lieferservice morgens liefert, können Sie sich auch für eine Lieferung an einen anderen Namen oder eine andere Adresse entscheiden.
- Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht am vereinbarten Ort (Firma, Büro usw.) sind, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht mit Anweisungen zur späteren Abholung.
- Wenn die Waren nicht innerhalb weniger Tage nach dem Versand erhalten werden, muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich informieren.
- In diesem Fall wird der Lieferant die Ursache ermitteln und den Käufer informieren.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
- Die Portokosten für Bestellungen auf unserer Website betragen 3,90 €.
Sie können den Kurier bei der Zustellung des Pakets bar oder mit Kredit-/Debitkarte bezahlen. Bei Kartenzahlung (nur Kartenzahlung an Paketautomaten möglich) wird eine zusätzliche Bankgebühr von 1,43 % des Kaufpreises erhoben, für die Ihnen der Zustelldienst eine Rechnung ausstellt. Im Falle eines erfolglosen Zustellversuchs hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung über die Zustellung. Diese enthält die Paketnummer, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Zustelldienstes.
Wohin liefern Sie alle von Ihnen bestellten Waren?
Wir liefern bestellte Waren in ganz Europa.
Schäden bei der Lieferung
Der Käufer sollte den Inhalt der Sendung bei Erhalt prüfen. Im Falle einer Beschädigung der Sendung sollte der Käufer VOS doo per E-Mail unter info@vikingonaswing.com kontaktieren.
Rücksendungen und Beschwerden
Recht auf Widerruf
Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher gemäß Artikel 43 Buchstabe c des Verbraucherschutzgesetzes das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Ware innerhalb der Frist zugestellt wird. Dem Verbraucher entstehen durch den Widerruf lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, erstattet unser Unternehmen ihm alle geleisteten Zahlungen spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung.
Ab wann beginnt die Widerrufsfrist?
Wenn das Unternehmen die Verpflichtung gemäß Artikel 43c des Verbraucherschutzgesetzes vollständig erfüllt hat, beginnt die Widerrufsfrist für die Lieferung der Waren an dem Tag, an dem der Verbraucher die Waren annimmt.
Verpflichtungen des Verkäufers bei Rücktritt
Wurden die Waren im Falle eines Widerrufs nicht auf Wunsch des Käufers ersetzt, erstattet der Verkäufer den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel gewünscht und ihm entstehen dadurch keine Kosten.
Rückgabe von Waren, Kaufpreis
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unbeschädigt und in der gleichen Menge an den Verkäufer zurückzugeben, es sei denn, die Ware wurde ohne Verschulden des Käufers zerstört, beschädigt, verloren oder ihre Menge hat sich verringert. Der Käufer haftet für jede Wertminderung der Ware, wenn diese auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das nicht unbedingt zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war.
Bitte senden Sie die zurückgesendeten Waren an unsere Adresse VOS d.o.o., Vernek 16, 1281 Kresnice, Slowenien
Der Verbraucher muss die Ware, mit der er aus irgendeinem Grund nicht zufrieden ist, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf des Vertrags an den Verkäufer zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware unbeschädigt sein muss, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Der Verbraucher darf die erhaltene Ware während der Frist bis zum Widerruf des Vertrags nicht ungehindert nutzen.
Dies ist kein Probekauf: Der Fernabsatz gewährt dem Verbraucher keine weitergehenden Rechte als der Kauf in einem Ladengeschäft. Der Verbraucher darf die erhaltene Ware daher nur in dem Umfang prüfen und testen, der unbedingt erforderlich ist, um ihren tatsächlichen Zustand festzustellen, wie es im stationären Handel üblich ist. Jede davon abweichende Prüfung und Nutzung gilt als Gebrauch der Ware. Dies bedeutet, dass der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung der Ware haftet, wenn diese auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das nicht unbedingt notwendig war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware zu ermitteln.
Eine Kopie der Rechnung und alle weiteren Belege müssen beigefügt werden. Der Käufer trägt das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Zerstörung des zurückzusendenden Produkts, es sei denn, dies ist nicht auf sein Verschulden zurückzuführen. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung des gekauften Artikels.
Wenn Waren nicht mehr vorrätig sind
Es kommt vor, dass ein Kunde online eine Bestellung aufgibt, der Verkäufer diese bestätigt und später mitteilt, dass die bestellte Ware nicht vorrätig ist; die Ware wurde bereits bezahlt. Das Unternehmen muss seine Verpflichtungen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss erfüllen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Ist die Ware nicht verfügbar und der Verkäufer daher nicht in der Lage, seine Verpflichtungen zu erfüllen, muss er den Kunden unverzüglich informieren und alle geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Die Rückerstattung muss so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung, erfolgen.
Quelle: das Verbraucherschutzgesetz (ZVPot, Amtsblatt der RS, Nr. 98/04 -; UPB, 117/04 Slg. US, 46/06 US-Dekret, 114/06 – ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15)