Opći uvjeti i odredbe
Internet trgovinu www.vikingonaswing.com vodi tvrtka VOS doo. Podaci o tvrtki su sljedeći:
Puni naziv: VOS trgovačko i prodajno posredovanje d.oo
Kratki naziv: VOS doo
Adresa: Vernek 16, 1281 Kresnice, Slovenija
Transakcijski račun: SI56610000028610691 (Delavnička štedionica dd Ljubljana)
Registarski broj: 9541489000
Porezni broj: SI 43009379
E-pošta: info@vikingonaswing.com
Telefon: +386 30 388 755
Tvrtka je registrirana u poslovnom registru Slovenije 7. 12. 2023.
Robna marka Viking na ljuljački isključivo je vlasništvo tvrtke VOS doo, sa sjedištem na adresi Vernek 16, 1281 Kresnice, matični broj: 9541489000, porezni broj: SI 43009379.
Opći uvjeti rada i korištenja web stranice www.vikingonaswing.com (u daljnjem tekstu: vikingonaswing.com ili VOS doo) sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i drugim propisanim zakonodavstvom za prodaju putem interneta i takav način poslovanja.
Općenito o vikingonaswing.com
Internetska trgovina vikingonaswing.com posvećena je prodaji proizvoda za bebe, malu djecu, djecu i roditelje.
Pristupačnost informacija
Pružatelj usluga se obvezuje da će kupcu uvijek pružiti sljedeće informacije:
- identitet tvrtke (naziv tvrtke i sjedište, registracijski broj),
- kontaktne podatke koji omogućuju korisniku brzu i učinkovitu komunikaciju (e-pošta, telefon),
- bitne karakteristike robe ili usluga,
- dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga ponuđeni na web stranici trebali bi biti dostupni u razumnom roku),
- uvjeti isporuke proizvoda ili izvršenja usluge (način, mjesto i datum isporuke),
- sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno navedene te mora biti jasno prikazano uključuju li već poreze i troškove prijevoza,
- način plaćanja i dostave,
- objašnjenje postupka podnošenja pritužbe, uključujući sve kontaktne podatke.
Opskrba i podrijetlo
Ponuda na internetskoj trgovini vikingonaswing.com može se u određenim slučajevima svakodnevno mijenjati zbog prirode poslovanja. Sve cijene su konačne osim ako nije izričito drugačije navedeno. Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Ugovor o kupnji između pružatelja usluga i kupca sklopljen je u trenutku kada pružatelj usluga potvrdi narudžbu (kupac primi e-mail poruku sa statusom Narudžba potvrđena). Od ovog trenutka nadalje, sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se i na pružatelja usluga i na kupca.
Promocije
Popusti se ne zbrajaju osim ako nije drugačije navedeno u uvjetima promocije. Uz svaku kupnju može se koristiti jedan promotivni kod.
Ako kupac želi vratiti artikl, bit će mu vraćen iznos kupnje. Prilikom ponovne narudžbe, cijena artikla je onakva kakva je u tom trenutku prikazana na web stranici. Prilikom kupnje mogu se koristiti trenutno važeći kodovi za popust.
Slike i grafike
Fotografije, slike ili snimke objavljene u okviru ponuda vlasništvo su tvrtke VOS doo ili njezinih dobavljača i poslovnih partnera.
Sadržaj objavljen na ovoj web stranici vlasništvo je tvrtke VOS doo te je kao takav podložan autorskim pravima ili drugim oblicima zaštite intelektualnog vlasništva. Ne smiju se kopirati, reproducirati ili na drugi način distribuirati bez dopuštenja vlasnika. Uz tekst i podatke na web stranici, pravno zaštićeno vlasništvo je i cjelokupna grafička slika sa svim grafičkim elementima. Nositelj autorskih prava u odnosu na ovu web stranicu je isključivo VOS doo; Kao korisniku, Vama dajemo osobno, ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo nekomercijalne upotrebe web stranice u skladu s ovim Općim uvjetima i odredbama. Nekomercijalna upotreba dopušta korištenje dokumenata na web stranici samo za vašu osobnu upotrebu, pod uvjetom da dokumenti zadrže sve autorske ili druge vlasničke napomene.
Proces kupnje, račun, dostava
VOS doo djeluje kao tvrtka koja nudi robu putem interneta. Kupac plaća iznos tvrtki VOS doo i uz robu ili usluge prima račun. Tvrtka posluje u Republici Sloveniji. Proizvode šaljemo na područje Republike Slovenije. Paket također uključuje tiskani račun, koji će kupac također primiti na adresu e-pošte koju je unio tijekom procesa naručivanja. Pružatelj usluga priprema i otprema robu u dogovorenom roku te o tome obavještava kupca putem e-pošte.
Povrat artikala
Artikli se mogu vratiti u roku od 14 dana od primitka artikla. Prilikom povrata, artikl mora biti zapakiran u originalnoj ambalaži, u istoj količini i neoštećen. Predmet se ne smije prati ili koristiti na bilo koji drugi način. Troškove povrata snosi kupac.
Pravo na odustajanje od ugovora
Nakon narudžbe, kupac će dobiti obavijest na navedenu adresu e-pošte. Kupac ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku do slanja robe (narudžba se mora otkazati e-poštom na info@vikingonaswing.com). Obavezno je navesti broj narudžbe. Adresa e-pošte s koje otkazujete narudžbu mora se podudarati s adresom e-pošte koja je korištena za potvrdu kupnje. Pružatelj usluga može nazvati kupca na njegov kontaktni telefonski broj radi provjere podataka ili osiguranja točnosti dostave.
Sigurnost kupnje
Prilikom registracije na vikingonaswing.com, podaci se prikupljaju na temelju osobne privole pojedinca prema Zakonu o zaštiti osobnih podataka. VOS doo se obvezuje pažljivo i sigurno pohranjivati ove podatke u svrhu nesmetanog izvršenja narudžbi ili personaliziranog sastavljanja ponude, statističke analize te u svrhu poboljšanja rada internetske trgovine i usluga. E-bilten također uključuje ekskluzivnu ponudu koja je namijenjena samo registriranim pretplatnicima.
Odricanje
Pružatelj usluga ulaže sve napore kako bi osigurao da su informacije objavljene na njegovim stranicama ažurne i točne. Međutim, datum isporuke može se promijeniti tako brzo da pružatelj usluga ne može ispraviti podatke na web stranici. U takvom slučaju, pružatelj usluga će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla. Iako pružatelj usluga pruža točne fotografije predmeta koji se prodaju, sve fotografije treba shvatiti kao simbolične. Fotografije ne jamče karakteristike proizvoda.
Pružatelj usluga nije odgovoran za bilo kakve komplikacije i probleme koji mogu nastati nepravilnom upotrebom robe/usluga. Pružatelj usluga nije odgovoran za povremene probleme s radom web stranice, bilo kakvu netočnost informacija ili bilo kakvu štetu nastalu korištenjem netočnih ili nepotpunih informacija. Pružatelj usluga zadržava pravo odustati od ugovora ili realizacije narudžbe ako se u ponudi pojavi značajna greška. Temeljna pogreška uključuje elemente na temelju kojih ponuditelj ne bi pristao sklopiti ugovor. Spomenute pogreške uključuju i očite pogreške u određivanju cijena, koje mogu biti posljedica tehničkih i drugih problema.
Ograničenje odgovornosti
Kao potrošač imate pravo ostvariti svoja prava koja proizlaze iz materijalnog nedostatka, uzimajući u obzir odredbe Zakona o zaštiti potrošača (Uradni list Republike Slovenije, 98/04 – službeni pročišćeni tekst, s izmjenama, dopunama i ispravcima). Potrošač može ostvariti svoja prava koja proizlaze iz materijalnog nedostatka ako obavijesti prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven.
Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke robe koji se pojave nakon što je prošlo 6 mjeseci od dana isporuke artikla.
Nedostatak proizvoda je stvaran:
- ako stvar nema svojstva potrebna za njezinu normalnu upotrebu ili za promet;
- ako stvar nema svojstva potrebna za određenu upotrebu za koju je kupac kupuje, ali koja su prodavatelju bila poznata ili su mu trebala biti poznata;
- ako stvar nema svojstva i karakteristike koje su bile izričito ili prešutno ugovorene ili propisane;
- ako je prodavatelj isporučio artikl koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo radi obavijesti.
Potrošač može ostvariti svoja prava koja proizlaze iz materijalnog nedostatka ako obavijesti prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven.
Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke robe koji se pojave nakon što je prošlo 6 mjeseci od dana isporuke artikla.
Kupac može po vlastitom nahođenju zatražiti:
- Ispravljanje pogrešaka
- Povrat plaćenog iznosa proporcionalno pogrešci
- Razmjena robe
- Povrat uplaćenog iznosa
Ako smatrate da proizvod koji ste kupili ima materijalni nedostatak, molimo vas da nas što prije kontaktirate na info@vikingonaswing.com i priložite broj računa ili narudžbe. Prilikom ostvarivanja prava iz ovog naslova, potrošač mora u obavijesti o nedostatku detaljnije opisati Društvu nedostatak i omogućiti prodavatelju pregled proizvoda. Ako se nedostatak ne osporava, tvrtka mora udovoljiti zahtjevu potrošača što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana. Međutim, ako postoji spor oko pogreške, tvrtka mora potrošaču dostaviti pisani odgovor u roku od 14 dana. Pravo na traženje materijalnog nedostatka preciznije je regulirano odredbama Zakona o zaštiti potrošača (detaljnije od članka 37. nadalje).
Pravo kupca
Smatra se da je kupnja u internetskoj trgovini vikingonaswing.com obavljena putem Ugovora o prodaji na daljinu. Jezik na kojem se sklapa ugovor je slovenski. U slučaju ugovora sklopljenih na daljinu, potrošač ima pravo (iz članka 43c Zakona o zaštiti potrošača) obavijestiti tvrtku u roku od četrnaest (14) dana da odustaje od ugovora, bez potrebe da navede razlog za svoju odluku. Poruka se smatra pravovremenom ako je pošiljka predana u roku. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni trošak vraćanja robe. Ako potrošač odustane od ugovora, naša tvrtka će mu vratiti sve uplaćene iznose što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustanku od ugovora.